Ghoz-Software respecte les règles en matière de retours. Pour chaque commande, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter du moment où la commande est en votre possession. Lorsque ce délai est écoulé, la convention de vente est définitive.

A la réception de l'article, vérifiez immédiatement s'il est intact et complet. Si ce n'est pas le cas, vous devez TOUJOURS le signaler en prenant contact avec notre service clientèle dans les 24 heures qui suivent la réception.

Si vous souhaitez renvoyer un produit, vous ne pouvez le faire que si :

• Vous le retournez ou l'échangez dans un délai de 14 jours.

• Les produits doivent se trouver dans l'emballage d'usine original et intact (le cellophane ou le cachetage ne peuvent donc pas avoir été ouverts) et ne porter aucune indication.

• Les produits sont complets, n'ont pas été utilisés et ne sont pas endommagés.

En cas de doute, laissez les produits dans leur emballage d'origine fermé. Sinon, vous ne pourrez plus les renvoyer et les échanger.

Les articles ouverts, qui ne satisfont pas aux conditions ci-dessus, restent votre propriété. Si vous nous les retournez malgré tout, nous ne les considérerons pas comme un retour en bonne et due forme.

Tous les frais liés au retour d'un article seront complètement à la charge du client.

Le remboursement se fera dans un délais de maximum 14 jours après réception de l'article via le même canal de paiement choisi par le client lors de sa commande.
Pour plus d’informations, veuillez lire nos conditions générales.